Techniques téléphoniques / Lin Walker

Titre : Techniques téléphoniques Type de document : texte imprimé Auteurs : Lin Walker Editeur : First Éditions Année de publication : 1999 Collection : Les ABC du management ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87691-505-3 Langues : Français (fre) Catégories : 5 Information et communication:5.45 Technologie de l'information (équipements):Équipement de télécommunications:Téléphone Résumé : Comment utiliser les techniques téléphoniques efficacement dans les affaires. Des techniques de pro pour s'imposer dès le 1er coup de fil. Comment bien gérer le stress, le conflit et l'agression au téléphone . Des conseils pratiques pour contrôler une conversation téléphonique.

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20299	371 WAL	Livre	Médiathèque Sopocachi	Bibliothèque apprenant	Disponible

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